Otomax1. Responsable del tratamiento
Nuestro sitio web es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos suministra mediante el formulario de pedido y los formularios de contacto. Cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos puede dirigirla a [email protected].
2. Datos que recopilamos
Solicitamos únicamente los datos estrictamente necesarios para procesar su pedido y prestarle atención al cliente:
- Nombre completo.
- Número de celular con código de país (+57).
- Dirección de entrega (solo durante la confirmación telefónica del pedido).
- Correo electrónico (en formularios de contacto y seguimiento).
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos se utilizan exclusivamente para:
- Confirmar, procesar y despachar su pedido.
- Contactarle para validar dirección y condiciones de entrega.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de devolución.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceros para fines comerciales distintos al cumplimiento del pedido.
4. Derechos del titular (derechos ARCO)
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales en nuestros registros.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar (suprimir) sus datos cuando no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento en casos específicos previstos por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a nuestra dirección de soporte con su solicitud y documento de identidad.
5. Conservación de los datos
Conservamos sus datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados y las obligaciones legales aplicables. Los datos de pedidos se conservan por el plazo exigido por la normativa contable y comercial de Colombia.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.