Otomax1. Cobertura geográfica
Enviamos a todas las capitales departamentales y principales ciudades de Colombia. La cobertura incluye Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Cúcuta, Pereira, Manizales, Ibagué, Villavicencio, Santa Marta, Neiva, Pasto, Armenia, Popayán y más de 100 municipios adicionales.
2. Tiempos de entrega
El plazo estimado es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación telefónica del pedido. Los tiempos exactos dependen de la ciudad de destino:
- Bogotá y área metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
- Capitales departamentales: 2 a 4 días hábiles.
- Municipios intermedios: 3 a 5 días hábiles.
- Zonas rurales: hasta 7 días hábiles dependiendo de la cobertura logística.
3. Pago contra entrega
La modalidad principal es pago contra entrega: usted paga al mensajero en efectivo al momento de recibir el producto. No es necesario hacer pagos anticipados ni suministrar datos bancarios.
4. Confirmación y seguimiento
Una vez que nuestro equipo confirma su pedido por teléfono, recibe un número de guía con el cual puede hacer seguimiento del envío. También puede consultarnos directamente en el correo de soporte.
5. Empresas de transporte
Trabajamos con empresas de mensajería y paquetería con cobertura nacional. Todas las empresas cumplen los estándares de trazabilidad y entrega responsable en Colombia.
6. Intentos de entrega
El mensajero realizará hasta 2 intentos de entrega en la dirección suministrada. Si no logra contactarle después del segundo intento, el pedido regresa al centro logístico y nuestro equipo se comunicará con usted para reprogramar o cancelar.
7. Envío rápido
Procesamos pedidos todos los días hábiles. Usamos el término "envío rápido" (no "envío gratuito") para reflejar que el costo está incluido transparentemente en el precio de lanzamiento sin letra pequeña.